你拥有“高情商”吗？
“5G”冲浪的你一定看过以下句式：
低情商：辣眼睛。
高情商：这种艺术形式对这个时代来说还是太早了。
低情商：你的基金跌了。
高情商：今天的基金对眼睛好。
低情商：你唱歌跑调了。
高情商：你拥有优秀的二次创作的技能。
这场关于高情商和低情商的对弈，让人不禁感叹：好优雅的中国人，好优美的中国话。高情商和低情商，体现在为人处世的方方面面，修炼情商，不仅是掌握说话的技巧，更要学会在乎他人的感受。
1990年，梅耶和萨洛维第一次提出“情绪智力”概念，“情商”一词慢慢走进大众的视野。1997年，心理学家戈尔曼提出“情绪智力”包括五个方面：认识自身情绪的能力、妥善管理情绪的能力、自我激励的能力、认识他人情绪的能力、管理人际关系的能力。简单来说，情商即认知、辨别、使用、管理情绪。因此，要想提高情商可以从这四个方面着手。
1、发起“内在对话”，切忌以自我为中心
2000年，Gilovich等人让康奈尔大学的学生穿上某一品牌的T恤，走进还有其他学生在的房间。结果发现，穿T恤的学生猜测大约一半的同学会注意到他的T恤，而实际上注意到他的只有23%。该现象也被称为焦点效应，人们往往会高估自己的突出程度，以自我为中心思考问题。在和自我对话的过程中，要避免自我认知的偏差，切忌站在高处、对他人颐指气使、目中无人。其次，学会悦纳自我，与自己和解，才能更高效地与自我对话。
2、评价和判断他人，需要谨慎和尊重
有些人常常把谨慎和尊重当作虚伪，将粗鲁和直接称为真心情，殊不知“伤人一语，利如刀割”。日常和同学沟通交往要注意分寸，把握尺度，不在言语上分毫必争，学会换位思考。真正高情商的人，说话让人舒心，做事让人安心，相处让人欢心。
3、了解宣泄谬论
根据行为表现理论，做出微笑的表情会使你的心情变好，愤怒的摔砸会使你的心情变坏。处理愤怒的最好方法不是对骂甚至大打出手，也不是做“情绪纯化论者”，即不试图改变情绪的人。高情商的人，不会当他人的面宣泄情绪，而是可以做到冷静后交流，洞察人心，顾及他人感受。
4、掌握非言语的行为技巧
除了通过语言交流，我们还可以通过眼神、面部表情、声调、肢体语言等非言语行为进行沟通。根据晕轮效应，大方得体的举止会给人留下较好的印象，他人对你的评价会因良好印象的影响而普遍偏高。
情商的高低是一种主观化判断，正如戈尔曼《情商》一书所说，你让人舒服的程度，决定着你所能到达的高度。“舒服”一词用得恰到好处，让自己和他人都感到舒服是高情商的人所能达到的境界。多一分体谅，少一分冲撞，多一分倾听，少一分争执，相信师大er们终将修炼成拥有“高情商”的人。
校心理健康指导中心
