网络舆论的“善治之道”：别让情绪淹没理性！
公共管理学院2020级公共管理专业研究生 郑敏莉
随着互联网技术的快速发展，网络舆论的影响力也在不断扩大。如今，人们似乎已经习惯了隔着屏幕的意见表达和情绪的传递，理性思考逐渐被淹没。面对众说纷纭的社会热点事件，我们要如何理性地发表自己的观点，避免被情绪绑架是当下网络生态中值得探讨的一个话题。
情境发生：网络为何成为舆论传播高发场地？
在众多网络媒介中，微博已然成为当下最大的舆论场之一，具有广泛性、匿名性、及时性等特点。传统的舆论传播主要是由新闻媒体主导，近年来，公众对于自身监督权的觉醒使得舆论监督的主体从新闻媒体回归公众。例如，近期备受关注的重大刑事案件“欧某事件”这一社会热点，一经微博披露，就马上引起轩然大波，网民们自发地加入网络监督这一过程，来自四面八方的舆论开始发酵升温。
英国哲学家罗素说过：“法律如果没有舆论支撑几乎毫无力量，作为有效力量的法律，它依赖舆论甚至比依赖警察权力还要多。”诚然，网络媒体的发达，为社会公众行使知情权、监督权以及言论自由权提供了一个充分的表达空间。此外，网络监督权的行使，能够为解决社会问题提供有益的线索，促进社会和谐。通过公众舆论提升司法监督的全面性,体现出公民对权力的制约和监督,进而对实现司法公正起到积极作用。
双刃剑：规避“情绪舆论”和“群体极化”倾向
“群体极化”是由美国当代法哲学家、芝加哥大学法学院讲座教授凯斯·桑斯坦正式提出。他说：“群体极化的定义极其简单：团体成员一开始即有某些偏向，在商议后，人们朝偏向的方向继续移动，最后形成极端的观点。”在网络所披露的一起起社会热点事件中，不乏理性的判断和思考，但我们见到更多的则是真相尚未水落石出时网友们的“情绪表达”。究其原因，大体是因为现实生活压力、就业压力过大等堆积起来的不满情绪无处发泄，加之微博这种网络空间的虚拟性，从而不可避免地瞬间爆发。因此，网络空间逐渐成为部分群体“互相取暖”的地方，也经常变成自己的“情绪倾泻地”，在公众同理心及刻板印象的相互作用下，社会事件的结果只要不在“弱势群体”这一方，就会习惯性地被质疑，走向“群体极化”，尤其是我们网民结构基本由学生、年轻人、底层人群组成，导致网络空间充斥着解暴戾之气。更有甚者，利用人性弱点制造“虚假信息”，为了所谓的“点击率”、“粉丝数”、“曝光率”等煽动其他网友进行传播，以此来满足自身的虚荣心及不当利益。这种不理性的网络民意表达显然会破坏网络言论生态，因此，我们不仅要看到网络带给我们的便捷，更要注意其中隐藏的伦理道德风险。
探寻网络善治之道——自律比他律更重要
网络媒介出现，的确可以让人拥有更多的言论自由，但当面对拥有自由如何运用自由的问题时，自律比他律更加重要。网络世界犹如星海，浩瀚无涯，网民也不计其数，尽管利用法律监管、政策引导等外部手段，也只能治标不能治本，想要达成网络和网民的良性互动，必须依靠每一个网民自身素养的提升。当然，在涉及违法犯罪的社会公共事件中，需要及时向公众说明具体情况，切实保障公众知情权，避免出现质疑论调。
在喧嚣的网络环境中，似乎每个人都充满着激情和热情，可以轻松拿起手中的“麦克风”进行宣泄。然而，越是愤怒的人，越容易陷入情感漩涡，沉迷于简单粗暴的语言快感，失去理性思考和判断的空间。因此，在舆论场上，我们需要克制自身的躁动，学会理性思考，不与“情绪”共舞。
