滴水，用显微镜看，也是一个大世界
文学院2020级汉语言文学专业本科生 彭美燕
近日，重庆一名79岁高龄老人在搬运22斤快递上楼的途中猝死引发关注。快递公司为何不把重物快递送到门口？老人家又为何自己搬运重物？各路网友火速围观，更是将矛盾火力对准了快递与快递公司，然而本次事件背后蕴藏的社会问题不止于此。
义不容辞是义务也是义气
“高山挡不住我的阔身板，大河拦不住我的风火轮”，用这样一句话去赞美快递员并不为过。快递员风里来雨里去，我们体恤他们，所以可能很少有人计较快递不再送货上门，只是放在驿站。然而大件的快递本就应当送货上门，更何况对方是一个高龄老人。快递员在明知这个快递需要送货上楼的情况下，率先表明自己所处位置的意思就是要老人自己下楼取件。老人也许并不知道快递可以送货上门，因此主动承诺下楼取件，但是快递公司就可以因此推卸责任吗？老人可能是基于怕给别人添麻烦的心理，且没有维权的意识，才主动提出下楼取件的要求，难道快递公司就可以钻文字的缝隙，偷换概念，逃避责任吗？
有网友愤愤不平，“看到老人家这么颤颤巍巍地走路，即便是路人看到他拎菜都会上去帮一把的，怎么忍心将重物丢给老人呢？”更有网友举出自家老人的经历，“老人家有的时候真的很单纯，有一次大热天的，快递员偷懒直接打电话让我爷爷去店里面拿，我爷爷戴着帽子，打着伞，走路半个小时去店里面拿。他还担心接了电话不马上去，会给别人添麻烦。”于理，快递员没有履行上货送门的义务；于情，身强力壮的年轻小伙子帮老人家把东西搬上楼，这不是人之常情吗？即便快递员一开始抱着偷懒的心思不愿送上楼，但是看到是一个高龄老人的时候也应该主动提出送上门才对。
为快递行业的良性长久发展，快递公司应当规范工作流程，应该承担送货上门的义务时，不可推辞、逃避；同时快递公司也应加强员工的职业道德、社会美德，在遇到应该出手相助的地方绝不袖手旁观。
不让老人成为“被遗忘的孤岛”
快递事件背后蕴含的社会问题远不于此。有网友指出为何老人不等子女回来了再去拿？我想这就涉及到社会另一层面的“空巢老人”的问题了。此次事件并未有证据表明老人是空巢老人，可能只是当时子女正好不在家，但并不影响我们扩大思维的边界，进行更深一步的探讨。如果快递员打电话给老人家的时候，子女正好也在家里是不是就能避免此次惨案的发生呢？
“孝”是中华民族的传统美德，赡养与陪伴老人是每位子女应尽的义务。然中国老龄化程度越来越高，且“空巢老人”的数量日渐攀升，如何不让老人成为“被遗忘的孤岛”，这不仅是每一个子女应该关心的问题，同时也是整个社会应当思考的问题。子女与老人加强沟通就是极为重要的一环。如果子女能提前告知老人快递是可以送货上门的，那么老人会不会在快递员模棱两可的话语下坚持让他送上门来呢？如果社会能够多给老人一些关爱，增强老人的维权意识，那么这场惨案是不是就不会发生呢？归根到底是对于老人，尤其是“空巢老人”的关爱尚且不足。年轻人总有一天也会变成老人，大家都希望在自己年老的时候能够得到关爱和帮助，推己及人，老人现在就需要我们更多的关注。
“滴水，用显微镜看，也是一个大世界。”从快递事件，我们可以看出快递公司工作程序规范上存在着不足，快递员的职业道德有待提升，老人的维权意识薄弱以及社会对老人的关爱不足等等问题。这些问题都有待解决，需要我们每一个人的共同努力。
